管理人はつらいよ　　　
マンション管理最前線

管理人業務はお互い様

　　当マンションの周辺にもたくさんのマンションがあります。（＆建設されました）　私が赴任してきた時は、隣近所の挨拶というか、すぐ近くのマンションの管理人さんに対しては挨拶回りをしました。逆に挨拶にみえる新任管理人さんもおられました。そういう挨拶が、のちのちの良好な近所づきあい、情報交換につながっていくと思っています。

　しかし、「人情がなくなってきた」のは管理人業界もいっしょのようです。というより、管理人の待遇が悪化の一途のためか、「嫌々やってる」という態度がみえみえの管理人さんが増えています。「応募者も増えて倍率もつくという人気の業種」という評判もある仕事ですが、そういう”最初はやる気のあった人”でも、やはり実際にやってみると、「こんなにストレスばかりたまるのに、これっぽちの給料かよ」と、無気力になっていくのでしょうか？
　ところで、掲示板でも時々問題になるクーガーズマンションの管理人さん（分譲会社直系の管理会社から派遣）が、また替わりました。ほんと、コロコロ人が入れ替わります。噂では相当ひどいリストラが行なわれている（待遇悪化のうえに、親会社のマンション販売の営業の手伝いまでさせられる）とのことで、替わるたびに質が悪化していきます。昔の人とは仲がよく、昼飯を食べたりもしたのですが、先代と今度の人とはそりがあいません。当然、赴任時の挨拶もありませんでした。仕方ないので顔つなぎのために、こっちから挨拶にいったのですが、「よろしく」の一言も無く、「あっそ」で終わりです。（○和天皇じゃないんだから）

　今朝は、向こうからやってくるので何かと思ったら、苦情でした。「おたくのマンションの住民がうちのゴミ集積場にゴミを捨てる。やめさせろ」という内容です。もっともなご意見なんですが、昔の事情をご存じないようです。うちのマンションと向こうのマンションではゴミ収集の時間が違います。昨年はうちが午後、むこうは午前でした。そのため、遅い時間でも出せるうちのマンションのゴミ集積場に、向こうのマンションの住民がゴミを置いていくことがままありました。ただの怠慢か、またはライフサイクルの多様化により午前中は出せないのか知りませんが、こういったことはよくあります。この地域では、時々午前・午後が入れ替わるので、お互い様です。今年はうちが午前、むこうが午後のため、うちの住民がたまにむこうにゴミを捨てることがあります。ルールを守らない住民が一番悪いのですが、ルール違反の住民はどこにでも必ずいます。いる前提で管理してます。ですから、お互い様なんです。それに、クーガーズはすごい高い管理費を徴収しているくせに、管理人の勤務が隔日です。（世帯数からすると毎日勤務が普通です）　向こうの管理人が休みのときは、路上のゴミを拾ったり、マンション前で交通事故に遭った猫の死体の処理も当方がしてあげています。いままで、そういうことはわざわざ言いませんでしたが、今回は少し言ってあげました。こういった説明をしてお引取りいただきましたが、最後まで、「なんで俺がおたくのゴミまで処理しなければならないのか」と不満たらたらでした。人間的に問題があります。管理会社の研修体制にも不備があります。

　こんなこともあります。うちのマンションで急にカラスの被害が増えました。ゴミが散らかり放題です。こちらとしても「参ったなあ。なんでこんなに急に増えるんだ？」と思っていたら、ちょっと離れた大規模マンション「クレオ」の管理人がやってきて、これまた苦情。「おたくのゴミ集積場でついばんだ生ゴミを、カラスがうちのマンションの前の道路で食べ散らかしている。なんとかしろ」（ゴミ袋の中にクレジットカードの明細書があって住所が判明）とのこと。これも、「お互い様じゃないですか？」と反論すると、「うちは先月、ゴミ集積場の改修工事をして、カラスや猫が入れないようにきちんとしてある。うちは関係ない」とおおいばりです。これでわかりました。この大規模マンションでゴミあさりが出来なくなったカラスが、うちに大挙して押し寄せてきたのです。これはよくあることで、どこかのマンションでゴミ置き場の改修が行なわれると、必ず別のマンションのゴミが荒らされるようになります。トコロテンみたいなものです。結局、これもお互い様なんだけどねえ。

　それにしても、うちのマンション、前々から言っている集積場の改修工事、いつになったらやってくれるのかな？　荒らされたゴミの始末って本当に大変なんですよ。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　
　

2004/4

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