管理人はつらいよ　　　
マンション管理最前線

　「行ってらっしゃい。お仕事がんばってね」

　板橋の事件、少しずつ明らかになってきて、「住み込み賄いつき寮管理人」の悲惨さも明らかになってきました。

　報道によると、「父親に仕事の手伝いをさせられたのが嫌だった」「引越しばかりで、学校を転校しなくてはならず、友達ができなかったのが嫌だった。父親は”今度は転校はない”と約束したのに、それを裏切った」「母親は毎日”仕事がつらい。死にたい”と言っていて、死なせてあげようと思った」といった話を、犯人である少年（一人息子。15歳高１）がしていたそうです。

　今日の昼食時、いつもの定食屋で顔見知りの管理人Ｄさんに会いました。当然ながら、この事件の話になりました。そうしたら、「山内さん、俺、実は昔、寮の管理人やっていてねえ。大変なんだよ。女房が死んだのも、今でいう過労死だと思うんだ。今回の事件、他人事じゃないよお。悲しいよお・・・・・」と、過去のことを教えてくれました。

　マスコミは「管理人」としてひとくくりにしがちですが、「マンションの管理人」と「企業の寮の管理人」はまったく違うようです。マンション管理人は、マンション管理会社の人間（もしくは下請け）ですが、寮の場合は、「給食会社」の人間になります。これは、寮だけでなく、社員食堂なども運営しています。私がたまにいく、市役所の食堂も、そういう会社がやっています。

　一番大きく違うのは、「食事の提供」です。管理人といっても、賄い作業がメインだそうで、これが激務らしいです。Ｄさんが勤務していた寮では、朝食は７時〜８時、でも、６時から準備を始めるそうです。８時〜９時はあとかたづけです。６時半から８時半までは、応援のパートさんが手伝ってくれるそうですが、「応援の時間が短すぎる」とのことです。夫婦二人で、６時〜９時まで、懸命に働くそうです。その後、寮内の清掃や事務仕事で、１１時まで働きます。（計５時間）　しかし、実際には掃除が終わるのは１２時だそうで、サービス残業になるそうです。
　その後、長い長い昼休みになります。外出しようが何しようが自由のはずですが、留守番として夫婦の片方はたいてい残っているそうです。これもサービス残業です。
　夜の労働時間は６時〜９時（３時間　朝とあわせて８時間。労基法遵守のつもり）です。夕食は７時〜８時で、これもパートさんが手伝ってくれます。といっても、実際の準備は５時から始め、夕食時間に遅れて帰ってくる社員のために、片付け、明日の朝食の準備、すべて終わるのは１０時そうです。
　このように、普通に勤務していても、１日の労働時間は１０時間になり、２時間のサービス残業が発生しています。寮という空間では、それ以外の時間に何か起きて対処することも珍しくなく（トイレでタバコ吸って、感知器を鳴らしたり・・・）、年間のサービス残業の総時間はかなりのものになるそうです。おまけに、今のご時世、どこの企業でも福利厚生費は激減しています。下請けに出すお金も減り、それはパートさんの減員、勤務時間の減少になり、そのしわ寄せは管理人夫婦にいきます。そして、そのしわ寄せが、管理人夫婦の子供に行くこともあるそうです。掃除の手伝いをさせたりするのです。「子供に手伝ってもらわないと、こっちが倒れる」そうです。こんな状態ですから、子供の面倒をしっかりと見ることもできないそうです。「いつも、ほったらかしで悪いことをした」と、Ｄさんも反省しています。

　今回の事件でも、給食会社の管理職が、その寮を以前視察した際、犯人であるその長男が掃除をしているのを見かけたそうです。その社員は、「えらいなあ。両親の手伝いをしてくれてるのか」と感心したそうですが、労働契約を結んでいない（もちろん、１５歳未満で働かせられない）、無報酬である子供が、両親の手伝いをせざるをえない状況、そういった状況に追い込んでいる会社の経営姿勢を考えずに、ただ、「えらいねえ」と感心しているとは、こいつ、愚か者です。会社が悪いです。

　Ｄさんによると、こういった悲惨な現場もあれば、「食事を出さない寮はすごく楽だよ。給料は安くても、部屋代・光熱費がゼロだから、夫婦でけっこう貯金して、辞めてから家建てた人もいるよ」とのことです。マンション管理人もそうですが、配置される現場によって、ピンキリ、天国と地獄だそうです。世の中、なんでも運・不運がありますねえ。
　
　転勤に関しては、Ｄさんの会社は考えているようで、「子供が小中学生の時は、極力転勤させない」制度になっているそうです。ただし、高校生以上になると、有無をも言わせず転勤させるそうです。今回の事件も、転勤がひとつの原因ですから、どこの給食会社も考えるべきことです。
　Ｄさんによると、「日頃から調子のいい、本社におべんちゃら言うような要領のいい人だと、子供が大学に入学した際に、その大学の近くの現場に転勤させてもらい、しっかり４年間働いて、その後すぐに退職した人もいる」そうです。人生いろいろです。私も要領悪いから，損な性格だなあ。

　とにかく、今回の悲惨な殺人事件。その原因のかなりの部分が、「住み込み管理人」の勤務形態によるところだと推察できます。業界は、これを機会によく考えるべきです。今までも、マスコミに出ない、悲劇がどこかで繰り返されてきたことでしょう。

嗚呼、やっぱり管理人はつらいよ。

　＜追記１＞
　Ｄさんによると、給食会社の管理人というのは比較的若い人も多く、その点ではマンション管理人と大きく違います。食事の提供は激務ですから、年寄りには務まらないそうです。高齢の人はいったん一線を退いて、「住み込み管理人の休暇取得の際の代替要員」として、時々手伝いにいく、”パート”として働くそうです。

＜追記２＞
　マンションの場合も住み込み管理人さんは、深夜でも仕事をさせられることがあります。そして、住民が「住み込みなんだから」と、それを平気で容認しているところが問題です。労基法守ろうよ。８時間以上働かせちゃだめだよ。

2005/6