管理人はつらいよ　　　
マンション管理最前線

あきらめないで　でもしかたない？

　皆さんのマンションにはいますか？　どうしようもない悪質住民。当マンションにはいます。

　こういう人への対応はどうしたらいいのか、ほんと困ります。

　管理組合役員も過去に何度も衝突しているため、「だめだ、あいつは。何言っても、こっちの言うことを聞かない。いくら悪いことをしても絶対に謝らない。救いようがない。もうシカトする」「あの人はね〜。あたしもずいぶんひどいこと言われたから、もう関わりたくないわ」「無理無理。あいつは処置なし」・・・・とサジを投げてます。でも、組合さんが敢然と立ち上がって指導してくれないと・・・。

　「管理人さ〜ん、あそこのあれ、何なのよ。迷惑なんだけど」
　「はあ、あそこですか。あれねえ、実は○○さんが勝手にやっちゃったんですよ。私からは注意したんですが無視されまして」
　「え？　○○さんがやったの。そう、それじゃ無理ねえ。あきらめるしかないのかな」

　といった会話が繰り返されます。この○○さんというのは、文句を言われると、相手本人どころか、その人の子供を捕まえて、ひどい言葉でいじめるという卑怯な報復までする陰惨な人間で、子供のいる家庭は泣き寝入りしています。
　
　こういう状況のため、○○さんに恨みを持つ住民はたくさんいます。そういった人は、匿名で攻撃に出ます。組合に文句を言っても何もしてくれないことがわかっているため、実力行使です。
　「○○さんが勝手に共用部分に作った温室をぶち壊す」「郵便ポストにガムを入れる」「洗濯物に泥をかける」「玄関扉にマヨネーズをぶちまける」「自転車に、よそから持ってきた鎖鍵をかけて、乗れなくする」「○○さんが共用部分に勝手に置いた植木鉢を、玄関扉の前で割る」「エレベータ内に○○死ね」と落書きする　などなど。皆さん頭に来てますから、やることが大胆です。

　でもねえ。そういうことをされた○○さんが駆け込んでくるのは管理人室ですよ。
「こんなことをされたんだ。なんてひどい奴だ。（あんたには負けるよ）　文句があるなら面と向かって言えやあいいんだ。相手になってやるのに。ふざけた奴だ・・・・・・・・・・」、相手がわからないため、私を標的にしてひたすら言いたい事をいいます。廊下とかエレベーターとか玄関ドア表面は共用部分なんで、私たちが掃除しなければなりません。

　この○○さん、住民全員から嫌われているのですが、平気の平左です。友達なんかなくてもいいようです。（犬飼ってます）　ひたすら好き勝手やってます。一言でも文句を言われたら、その何十倍も暴言を返します。本当なら、暴力団を追い出すみたいに、この人も追い出して欲しいのですが、裁判沙汰とか面倒で、組合さんにはそこまでやる勇気がありません。

　あきらめることはたしかに楽です。管理人としても、苦情を寄せてきた住民に対して、「○○さんがやったことなんで」と言うと、「それじゃ、しょうがないわねえ」と素直に引き下がってくれるのは助かります。でも、根本解決にはなりません。組合役員の中に「武闘派」と呼ばれるようなすご腕の人はいないもんでしょうか？　それから、口喧嘩だけなら絶対に負けないようなオバタリアンさん。こういう人が固まって、○○さんを叱れば、効き目があると思うんですが。無理かなあ。

　あきらめないで欲しいなあ。

2004/11

カラスの勝手でしょ