管理人はつらいよ　　　
マンション管理最前線

　いわゆる「無銭飲食」というのは、我々が子供の頃はよくみかけました。店主が「食い逃げだ！　コラー」と追っかける姿を見たものです。最近はめったにないんですが、昨日の昼飯を食べていた食堂で、久しぶりに見ました。３５０円のテンプラうどんの食い逃げでした。他の客の中には「３５０円くらいでギャアギャア騒ぐなよ、うるさくて、落ち着いて食えネエ」なんて言う人もいましたが、３５０円の積み重ねで生計をたてている店主にしたら、どこまでも追いかけて捕まえたい気持ちでしょう。

　でも、この光景を見ていて、ふと、わがマンションを振り返りました。そう、管理費の滞納です。今月は２０人でした。その中には、２０数万円という高額滞納者もいます。２０万円だと、食堂の店主は何回追いかけるんでしょうか？　管理費以外にも、駐輪費を払わずに自転車をとめている住民が、１８人います。これらは、食い逃げよりもひどい、重大な犯罪じゃないですか？　食い逃げは逃げるけど、マンションの場合、平気で住み続けてますよ。窃盗犯が窃盗した現場に、えらそうにずっといるみたいなもんです。

　なんか、マンションって、滞納に関して甘いですよね。私ら、「管理費で雇われている者」からすると、滞納者というのは、「まじめに収めている人たちの口座から、お金を盗む窃盗犯」であり、「管理費払わない奴のためになんか働かないぜ」と思っちゃいます。
　１軒、小さな子供のいる滞納常習犯がいますが、この子供はマンションから出入りする度に、ベタベタした手でガラス扉を開けます。取っ手は使いません。ガラスを直接ドンと叩いてあけるのです。このガキのために、毎日”１回”で済むはずのガラス清掃を３回やらなくてはなりません。相手は子供とはいえ、「なんで犯罪者のために、我々が働くのか？」と憤慨してます。

　今の日本社会、クレジットカードの支払いを２回滞納すれば、ブラックリストに載ります。電気ガス水道も、すぐに止められます。おまけに延滞金もつけられます。シビアです。でも、マンションの管理費だけはルーズです。
　よく、管理費滞納の対応は全部管理会社がするもんだ、と勘違いしている人がいますが、それは違います。委託契約によって違いますが、どこのマンションでも、「初期対応（督促状を出すなど）は管理会社がするが、それ以上、それ以降は管理組合の仕事」となっているはずです。ただし、同じ建物内に住む人に対して、「○○さ〜ん、管理費払ってよ〜」とヤミ金みたいなことをするのは、理事の皆さんは嫌なので、たいてい、どこのマンションでも何もしません。せいぜい電話くらいでしょう。

　こういった甘い対応が、滞納者を増長させ、滞納額、滞納世帯数を増やします。ですから、こういった人は、お金が困ると、まず最初に管理費を滞納します。かなり、困ってきてはじめて、水道や電気を滞納するのです。そんなわけで、管理費の滞納はなくなりません。当マンションでも、以前、私の方から、「よそのマンションでは、効果をあげているようですけど、うちでも、延滞金徴収したらどうですか？　年利１５％くらいつけてもいいんですよ」と組合さんにもちかけたことがありましたが、「そんなことまでしなくてもいいんじゃないの？」と断られました。そして、あとから、本社の方から「計算が面倒になって、こっちの仕事が増える。だから、そんなこと提案するな」と怒られました。

　いくら滞納しても、住み続けることができる、誰からも非難されない、来るのは督促状だけ、延滞金もつかない、誰が滞納しているかも一般住民には知らされない、これじゃ、「滞納した方がいい」みたいなものです。「正直者がばかをみる」制度です。

　生半可な対応じゃ、滞納はなくなりません。かなり、厳しい対応をしないと。僕なんかが考えるに、「滞納者は、理事会役員にさせる」ことにしたらどうでしょうか？　組合活動に無関心だから、平気で滞納を続けるわけだし、ペナルティの意味も含めて、役員の仕事をさせたらどうですかね？　でも、そんなことしたら、役員全員が滞納者で固められて、「対策は何もしない」とか勝手に決められちゃうかなあ？　それもまずいなあ。

　でも、毎月、掲示板に、「滞納者リスト」くらい貼ってもいいんじゃないですか？　立派な窃盗犯なんだから。

　ほんと、マンションって甘いです。管理人の仕事には厳しいくせに。

　当マンションみたいに、滞納処理に関して、相当な仕事量を管理人に押し付けられている状況では、滞納はゼロにして欲しいなあ。マジで。管理会社としても、「未収金」というめんどくさい費目を立てなくてはならず、経理上非常に面倒なんです。

　一人だけ、私の顔を見るとすぐに逃げる滞納住民がいますが、その他の人（滞納者）がみんな平気な顔をして、中には「この前の工事の不手際、管理会社は何をしてるのよ」とか文句を言える人までいるのと比較すると、「この人、いい人だなあ」なんて、変に感心してしまいます。
　
　滞納って、警察に被害届とか出せないのかなあ？　マンション管理士さん、教えてください。

（「滞納ゼロなら、管理委託費を値下げしてもいいですよ」と言う管理会社、いると思うなあ）

2005/6