マンション管理最前線
管理人は超つらいよ
マンション管理最前線
| えらそうに ふざけるな 不動産屋 |
ヒューザーを頂点として、不動産屋というものは、なんでこんなにも悪質なんでしょうか？ 今日は本当に頭に来ました。
経緯はこう。
某有名不動産仲介会社。昨年秋、突然、当マンションの一室の売買のチラシを作って、配布。当マンション内の郵便ポストにも投函。まず、この投函が管理人に無許可。そして、チラシの内容。これが、ペットを前面に出して強調してます。でっかく、「ペットＯＫ！」と書いてます。おまけにイラスト付。「条件付で可」だろう？ 実際は体長制限とかあるんだから。無条件に可能みたいに書くなよ。それに管理形態などの記載が間違いあり。そりゃそうだ、こっちに事前の問い合わせを全然してないんだから。
このチラシを見て「寝耳に水」の私のほうから電話をかけ、「売買開始したのなら、こっちに先に連絡をしてください。何にも聞いてませんよ。チラシ配布だって、"無断配布禁止”って玄関ホールに書いてあるでしょ！ うちはセキュリティ厳しいんだからね。それに、売買にあたり、留意事項を記した書類を不動産屋さんに渡さないといけません。これをよく読んでからお客さんに説明してください」と要望。こう言うと、普通は、担当者がマンションに挨拶に来て、取扱申請書類等を出し、必要書類を受け取り、よくわからない細かな点などを私に聞くものですが、この業者は、そんなに遠い場所にあるわけでもないのに、「FAXで送ってよ」。本当は、書類を渡す時に口頭でいろいろと補足説明をするんですが、これもできず。FAXで送りました。しかし、申請書類がFAXで帰ってきたのはずいぶん日数が経過してから。
「不審者対策のため、マンション内見学の際は、必ず事前に連絡して下さい。訪問の際は管理人室に寄って下さい」と釘をさしたのに、一度も連絡はなし。連絡がないということは、見学者がいないはずなのに、実際は来ていたらしく、しばらくしたら、「売買が決まりました」との電話あり。しかし、これは売主である当マンション組合員からの連絡であって、その仲介不動産業者からではない。しょうがないから、こっちから電話をかけ、「”売買契約が決まったらすぐに連絡してください”って、この前渡した書類に書いてあったでしょう。決まったのなら、組合に対して提出する各種書類があります。管理費の支払いに関する銀行関係の書類もあります。管理事務室にありますから取りに来てください。お宅の支店はすぐ近くでしょう？」というと、「いえ、事務に関することは、本店で集中業務しておりますので、支店ではやっておりません。すいませんが、本店のほうに電話をかけ直してくれませんか？」と、おっしゃる。
「なんじゃこりゃ？ どうなってるんだこの会社！」 しょうがないので、市外通話でお金もかかるが、本店（というかブロックの本部）にかけ直し。 この段階で私はかなり頭にきている。そして、本店に電話をかけると「書類は郵送してください」という返答。「あ、それで、買主はペット持ち込むの？ 自転車は何台あるの？」「私は事務だけなのでわかりません」「そりゃそうかもしれないけどさ・・・・」
結局この不動産屋は一度も担当者が顔をみせることなく仕事を完遂するつもりなのか？ こんな担当者なら、買主側も、ろくな知識も与えられないまま、このマンションを買うことになるはずだ。そんないい加減なことでいいのか？ この買主も一度も顔を見せていない。きっと後悔するぞ。（でも、こういう買主というのは買うだけで、あとは自分で住まずに賃貸に出すことが多い。賃貸になると、ろくな住民が住まず、またまた面倒で、我々の仕事が増える。惨憺たるものだ）
これに加えてもっと頭に来たのは、「申請書類をこちらに郵送する時は、切手を貼った返信用封筒も同封してください」という言葉。何様だ、お前！ まったく足を使わないだけでなく、切手代も、宛名書きも全部こっちにやらせる気かよ。うちみたいな零細貧乏企業より、オタクらのほうがよほど儲かっているのに、切手代くらい自分で出せよ。そういうことも含めて、多額の仲介手数料をもらうんだろうに。だいたい、支店の担当者が事務手続きまで全部自分でやるのが普通だぞ。おまけに、「じゃあ、送りますから、そちらの住所を教えてください」と私が頼むと、「住所はFAXで流します」とのこと。おいおい、住所くらい口で言えないのか？ そんなに難しい住所なのか？ （簡単な住所だった） うちのFAXは家庭用の普通紙FAXだから、インクリボン代が高いんだよ。そして、送られてきたのは、住所だけでいいのに、あれやこれやと無駄なことが書かれた、おまけに罫線の多い書類。縦罫線が入っていると、インクリボンを浪費するんだよ。
なにもかにも、こちら側におんぶに抱っこの不動産屋でした。
なんなんだいったい。不動産という大きな買い物に、こんないい加減な手続きで済ませようとするな！ 買主もおかしいよ。
だいたいだな、契約が決まったというのに、買主の名前さえ、こっちは聞いてないぞ！
こんな調子なのに、「管理費の口座引き落としの手続きは急いでやってくださいね」だと。バカにするな！
2006/1
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