マンション管理最前線
管理人は超つらいよ
マンション管理最前線
公務員（救急車隊員）のバカさ加減にヘドが出る
なんでこんなに愚か者なんだ！！！
2009 初稿 2014/6加筆
「放火」「飲酒運転」「暴行事件」・・・「業務用の携帯電話を忘れて、連絡がつかなくなった」「住所を勘違いして、間違えた場所に救急車が到着した」「カーナビの言うとおりに走ったら、到着地が高速道路の上だった。（本当は高速道路のすぐ横に立つ住宅）」「聴覚障害者からの１１９要請ＦＡＸの受信機械の電源を切っていた」などなど、「公私関係なく、数々の不祥事」を日夜起こし続けている全国各地の消防署職員。こんな奴らに一般常識を期待しても無理なのかもしれないが、今日は、ほんとにあきれ返りました。
以前から何度も書いていますが、当マンションは「東棟」と「西棟」の２棟からなる、ツインタワー式のマンションです。
※写真はイメージです
１階部分ではつながっていますが、２階から上は独立しており、渡り廊下のようなものはありません。エレベーターも、各棟で、独立しています。
このため、管理人に無断で入館した来訪者が、東棟にある部屋に行くつもりなのに、西棟専用のエレベーターに乗り込み、「あれ、817号室がないぞ。なんでだ？？？」と慌てることが頻繁に起きています。無論、そういう人のために、管理人室横の壁には、私が手作りした案内板が貼ってありますが、管理人を無視して入館するような奴は、それも見ません。このため、２分の１の確率で、部屋を見失い、迷った段階で、１階に下りて、最初に無視した管理室に立ち寄り、「あの〜、817号室って、どこですか？」と、おそるおそる聞いてきます。
私は、「勝手に入館してもらっては困るよ。入り口に、＜入館する際は必ず管理室に立ち寄ってください＞って書いてあるでしょ」と、注意をしてから、このマンションの構造を説明して、部屋の場所を教えてあげます。
「管理人に断ってから入る」という、普通の常識を持っていないがために、二度手間になるんです。
さて、普通の来訪者なら、そういう「時間のロス」があっても、そんなに問題はないですが、困るのが「救急車」とか「警察」。１分１秒を争う緊急時に、東棟と西棟を間違えたら、人命の危機につながります。
しかし、公務員というのは、マンション管理人をバカにしていますから、毎回、管理人を無視して勝手に入館し、知識もないのに、自分の思い込みだけで、手前のエレベーターに乗り込み、２分の１の確率で「あれ！ 部屋がない！」と、勝手にパニックになって騒いで、それからようやく、私のところに助けを求めてきます。こういうのを過去に何度も経験しています。
ですから、今は、救急車のサイレンが聞こえた時点ですぐに外に出て、当マンションが目的地だとわかると、「管理人だけど。何号室からの救急要請なの？」と、先に聞くことにしています。
そういうことで、今日も救急車が来た際に、「私は管理人だけど、何号室？」と隊員に聞いたら、この隊員が、「個人情報なので教えられません」と言いました。
私は、ショックで腰が抜けました。
「バカ野郎 こっちは管理人だぞ！ だいたい、おまえなあ、このマンションは、東棟と西棟があって別々になってるんだ。おまえは、要救の部屋が、東なのか西なのかわかってるのか！ 間違えたら、２分は無駄にするぞ！ このバカタレが！ さっさと部屋番号を教えろ！」
ここまで言っても、この若いオオバカ野郎隊員は、モゾモゾして。
「このクソ野郎、おめえのミスで、救助が遅れて、住民が死んだら、俺が警察に証言するからな、覚悟していろ！」
と、ここまで言って、ようやく、
「あ、あの、５０５号室です」
「そうか、わかった。だったら、東棟だ。こっちのエレベーターに乗れ！」
と指示し、なんとか住民を救うことができました。
このクソバカ野郎隊員（猿岩石の有吉君に罵倒してもらいたいくらいです）がいるから、市民の生活は脅かされているんです。バカなくせに、われわれの何倍もの給料をもらいやがって、ふざけるな、と言いたいです。
だいたい、マンションの中に入るときに、管理人がいるのであれば、一声かけるのは常識でしょう？ そんな常識もないバカが公務員なんかやっていてはだめです。全員失格！！
というか、自分の管轄地域のマンションの構造くらい、事前に勉強して頭に入れておけ！、っちゅうの。
それに、今回は東棟でしたが、西棟の場合、マンションの裏口から救急車を入れると、西棟用のエレベーターのすぐ前までに車をつけることができます。そういうことがわかっていれば、救助も迅速に行えます。
この機会に、現役管理人より提案させていただきます。
「管理人をバカにしないで欲しい」
私は（会社でやってくれないから）自分で個人的に、「上級救命講習」を受講し、資格を持っている。ＡＥＤも扱える。救急車なんていうのは、昔と違って、今は、「電話してから来るまでに２０分もかかる」（緊急重傷者なら死んでる）のだから、管理人をあてにしてくれてもいい。１１９を受信した段階で、そこが、一戸建てではなく、マンションであることを把握したのであれば、管理室に電話をして、「救急車到着前に、応急措置をしてくれないか？」と頼んだっていいはず。管理人は、住民の健康状況だって、ある程度知っているから、「また、心臓発作か」と理解できる場合もある。むしろ、何にも知らない救急隊員よりあてになる。少なくとも、私ならできる。
「今のマンションは中に入るだけで大変」（オ−トロックマンションの場合）
要救助者がもし、「一人だけで在室」という状態で、「最後の力をふりしぼって１１９通報した。その後、意識を失って倒れた」という場合、救急隊員がやってきて、オートロックを開錠しようと思っても、相手は応対できないため、玄関ホールのドアは開きません。救急隊員はドアをバンバンたたいて、「誰かいませんか？ あけてください」「管理人さん いませんか？ あけてください」という行動が必要になります。これは時間の無駄です。あらかじめ、消防署から前もって、管理人室に電話をしておけば、管理人はオートロックドアを開放して待っていてくれます。そうすれば、スムーズに中に入れます。
※オートロックの玄関ホールのドアには、実は、こういう「緊急事態」を想定して、「非常用の解錠ボタン」というのが装備されています。（たいていは、背の低い人だと届かないような高い場所にわかりにくく隠れている） 消防や救急は、これを使って中に入る方法もありますが、「このマンションのオートロックの緊急ボタンはここにある」という資料をあらかじめ揃えているわけではないため、「どこだっけ？」と時間をかけて探していることもあり、いずれにしろ、すぐには中に入れないってことです。
また、要救助者が「意識がない」「動けない」場合は、その部屋の中に入ることも不可能になります。このため、あらかじめ管理人と話をして、「賃貸マンションであれば、管理人がマスターキーの場所を知っているのではないか？」「マスターキーがない場合はどうやって入るか？（隣室のベランダづたいに入って、ガラスのサッシを壊して入る とか）」という相談もできます。
とにかく、１１９通報してから、到着するまでにはかなりの時間がありますから、その時間を、消防と管理人との連携プレーで、有効利用すれば、救助するまでの時間がかなり短縮されるということです。
「エレベーターが使えないかもしれない」
エレベーターは点検作業というのがあります。もし、高層マンションで、エレベーターが点検作業中に救急車が突然来たら、エレベーターは使えません。階段であがることになり、階段で降りることになります。また、たまたま、そのときに引越し作業中で、大きくて大変な荷物をエレベーターに載せていたら、すぐに救急隊員がエレベーターを使用することは不可能です。しかし、１１９通報受信と同時に、消防署から管理人に電話をかけ、「１０１５号室に救助に向かいます。エレベーターは使用できますか？」「いや、今、ちょうど点検中で動いていません」「では、点検員に至急連絡して、動かせるようにしてもらえませんか？」「わかりました。すぐに連絡します」・・・・といった会話を交わせば、救急隊員到着時にはエレベーターは使用でき、気の聞いた管理人なら、あらかじめエレベーターを１階に呼んでおいて、すぐに乗れるようにしているかもしれません。
こうやって、管理人を上手に使えば、大切な命を救える確率がいっそう高くなるのに。しかし、バカな公務員はこういうことに頭がまわらず、救助は常に遅れるのです。嘆かわしい。
とはいえ、救急車を呼ぶのは、「管理人勤務時間」とは限らず、不在時間に呼ぶケースも多く、その時は管理人をあてにはできません。
私が思うに、消防署の連中というのは、ふだんは暇で、訓練とかやってる時間があるのだから、その時間を利用して、担当地域のマンションをまわって、実際の建物構造を勉強し、要救助者が、「パークタワー仙台 ５１３号室」とわかったら、その情報を入力すると、自動的に、マンションの構造図が画面に出て、「ここに車を入れて、この３号機エレベーターに乗って、エレベーターを降りたら、すぐに右へ」といった指示がなされるような、データベースを作ればいいのに、と思います。十分可能なはずです。そういうデータベースは、消防設備とも連動すれば、防災面でも有効だし。
＜追記＞
さて、上記事項は2009年に書いたものですが、2014に書かれた、このブログ記事を御覧ください。同じ、管理人業務の人が書いたものです。
http://ameblo.jp/tm-kanriin/entry-11878841513.html
「救急隊員から、助かるものも助からない、と言われました」
＝なんと！救急隊員も部屋番号を聞いてなかったのです。＝
と書かれてますが、アホか？ この救急隊員。大規模マンションへ行くのに、要救助者の部屋番号の知らないまま出動するって、バカじゃないの？
ほんと、嘆かわしい、日本公務員の現実。
2009/6
