管理人は超つらいよ　　　
マンション管理最前線

管理費の支払い方法様々

　以前に同じようなことを書いていますが、決算時期でもあり、また書きます。

　このマンションでは管理費等の徴収方法は「指定銀行に口座を持ってもらい、そこから毎月自動引き落としする」というシステムになっています。これはだいたいどこのマンションでも同じかと思います。最近は、途中にファイナンス会社が介在し、「どの金融機関からでもＯＫです」というところもあります。これは便利でいいと思います。

　さて、この「自動引き落とし」という方式は、「できれば、こうして下さいね」というものではなく、管理規約で「指定された方式で納入すること」と記載されているように、強制的に決められています。しかし、マンションの管理規約の最大の欠点＝「罰則がない」ことから、「関係ネエよ。守んなくても平気なんだろ」という人が必ずいて、１００％完全に自動引き落としすることは不可能です。

　決算後の報告では、滞納者（お金を払えない人）の人数は、管理会社の努力により、ずいぶん減少し、やっと１割を切ってきました。ただし、「毎月の引き落とし指定日時点での未納者」という観点から見ると、２割近くになる大勢の人（約４０名）がいます。この人たちには、毎月管理人が督促状を発行します。
　「毎月の引き落とし指定日時点での未納者」がたくさんいるわけは、「”自動引き落とし”していない住民がいっぱいいる。この人たちは、”その月の月末までにお金を振り込めば、滞納ではないだろう”という考えを持っている」からです。
　規約に「口座を作りなさい」と書いてあるのに、作らないのは規約違反だと私は思うのですが、管理会社も組合さんも、その点をあまり指摘しません。ですから、「早く口座を作って、決められた方式で納入してください」という呼びかけをしてくれません。これじゃ、いつまでたっても、自動振替の完全化は達成できません。管理会社にとって、事務的な面で一番面倒なのが、管理費の納入のことであり、会計担当の女性が、「自動振替じゃない人は、事務作業が面倒なのよネエ」と嘆いています。自動振替じゃない人は、個々に好き勝手な日に、お金を振り込んでくるので、会計報告書に「１００×号室　Ｓ木さん　１２９００円　３月２９日振込み」「８０×号室　〜」・・・・といちいち書かなければならないからです。本当なら、「○月○日　自動振替　合計　△△円」と毎月定額の金額を１行だけ書けばいいはずなのに、手動振込みの人と、本当の滞納者がたくさんいるおかげで、事務仕事が大幅に増加しています。会計の女性が大変なのをフロントも知っている（＆督促状を書く管理人の労苦も相当ですよ）はずですから、フロントが積極的に自動振替推進を訴えるべきだと思いますが、やりません。


　なぜ、口座を作らないのか？　これがよく理解できません。

○指定銀行（ＴＭＵ）にうらみがある
　以前、不動産関係でこの銀行に詐欺まがいに騙された恨みがあって、「あの銀行にだけは口座なんか持ちたくネエ」という人がいます。

○銀行自体が嫌い
　「俺は郵便局しか信用しねえ。民間の金融会社は嫌いだ」という人がいます。

○「最近は口座作るのに、身分証明書が必要だとか、いろいろ面倒だから作らねえ」
　でも、毎回振り込むほうが面倒だし、手数料もバカにならないです。なにか「犯罪歴がある」とかまずい事情があるのでしょうか？

○「その部屋はすぐに売るつもりだから、しばらくの間は手動振込でやる」
と、最初は言っていたのに、全然売る気がなくて４年間もずっとそのまま。

○「勝手に金が減るのは嫌だ」
もう理解不能です。


　こういうおかしな人が実際にいるんです。

　それでも、こういう人たちが自動引き落とし指定日までに手動で振り込んでいてくれれば、まあ、会計的にはいいんですが、こういう人って絶対に指定日以前に振り込むことをしません。指定日以後に振り込みます。これは、あとから払ったとしても、一時的には「滞納者」扱いになるのです。事務が面倒です。それでも、なんとかその月の末日までに振り込んでくれれば、月次報告書に載ることはありませんが、払わない人もいます。

「ボーナス一括払い」・・・６月に半年分まとめて後払い、１２月に「７〜１２月の分」をまとめて後払い、という人がいます。この人たちには、私のほうからも、「普通に毎月払ってください。管理費はクレジットカードの支払いとは違います」と訴えていますが、聞き入れてれません。

「ある時払い」・・・サラリーマンではなくて、自営業の方ですが、「お金が入ったから払う」みたいに、本当に不定期に払うのです。管理費の出世払いは困ります。

「分割払い」・・・・１か月分＝２万円の管理費滞納を、「８８００円だけ今払うよ」と入金する人がいます。悪徳サラ金の「利息分だけでも払え」というのと管理費をいっしょにしないで下さい。月額単位で払ってもらわないとすごく面倒なんです。中途半端な金額では逆に会計作業の手間が増えて困るんです。

「金額間違い」・・・１５５００円の管理費なのに、１５３００円の入金というのがあります。これは御本人の勘違い、間違いだと思いますが、不足額２００円のために、督促状を出さなければいけません。とんだ手間がかかります。（ライブドアも１株６０円の株券のために３００円の費用をかけて、株券を作成し郵送しているそうです。これもバカバカしい）　また、逆に　１５５００円なのに１５６００円振り込んでしまう人がいます。１００円の前受け金が発生します。これも面倒です。「次回は、１００円少ない１５４００円を入金して下さい」とお願いして、辻褄を合わせます。自動振替だとこういうことはありえないのに、手動の振込のために、こんなトラブルが発生します。


　また、こういった人とは別に、「毎回払うと振込手数料がたくさんかかるから嫌だ。でも、後でまとめて払うのは滞納者扱いになるから嫌だ。だからうちは１年分先払いする」という奇特な人もいます。ご本人は「先に全部払っているんだ。どうだ、エライだろう」という態度なんですが、今は金利で稼げる時代でもなく、１年分前払いというのは、「前受金」という費目を別に作らなければならず、これはこれで会計作業としては逆に面倒なのです。

　わかってもらいたいなあ、管理会社の苦労を。とにかく全員規約を遵守して自動振替にして下さいよ。マジな話。


　よく、マンション暮らしのつらさを「いろんな人がいるからネエ」と嘆息しますが、ほんと、お金の払い方ひとつをとってもいろんな人がいます。それに、他の管理人サイトを見ると、他社さんでは管理人にお金に関する仕事はほとんどさせてないようですから、「管理人は暇でいいですよ」とか悠長なことを言ってますが、この現場はホント　あ〜、つらい。駐車違反の常習犯、廊下に植木鉢を置くなど、規約違反甚だしい人が同時に滞納者であることも知っていると、余計腹立たしいし。

2006/4