マンション管理最前線
管理人はつらいよ
マンション管理最前線
| 管理人のアラ探しをする ストーカー |
マンションの中にはいろいろな「困った」人がいるものです。
①「自分とは関係のないところが気になる人」
このマンションは登記上はひとつの建物ですが、実際には「東棟」と「西棟」の二つの建物からなっています。ツインタワーみたいな感じです。玄関ホールだけはいっしょですが、エレベーターもそれぞれ専用になっています。駐車場も別々、ゴミ置き場も別々です。（ゴミ置き場が２ヶ所あると、管理人の仕事は大変ですよ） というわけで、住民の意識も分かれており、理事会の席上でも、「西棟の屋上に不審者が入ったようですが・・・」と話をしても、「うちは東棟だから、西棟のことは関係ない。西棟の役員だけで考えればいいんじゃない」なんてことを言う人もいます。また、植栽に関しては、東棟の周辺のほうが多く、西棟の周囲には少ないため、「東棟のほうばかり、植栽費用がかかって、不公平だ！ 差別だ！」といった意見も出ます。
生活するうえでも、東棟の人が西棟に行くことはほとんどありません。完全に、とまでは行かないものの、「別のマンション」といった意識に近いものがあります。
ところで、東棟に住むＡさん。なぜか、西棟によく行きます。誰か知り合いがいるというわけではないんですが、西棟の中をいつもうろうろ、西棟周辺の植栽を覗き込んだり、西棟用の駐車場の車を注視したり、なんか変です。（同じく東棟に住むＣさんも、よく西棟に行くんですが、これは東棟～西棟の階段を上り下りして足腰を鍛えるトレーニングのためなので、特に問題はありません。）
西棟の住民から、「いつも怪しい男の人がマンション内をうろちょろしてるんだけど・・・・」と質問を受けることも多いです。いったい何をしてるんでしょうか？ それがですね。なんか警備員みたいなことをしてるようなのです。
「管理人、西棟の駐車場に駐車違反している車がいるぞ。いつもは見かけない車だ。すぐに行って、警告書貼ってこい」（この人、西棟の駐車場の車種を全部知ってるの？ なんで、正規の契約車両じゃないってわかるの？？」
「管理人、西棟の自転車置き場に無登録の自転車が置いてあるぞ。警告して、駐輪費払わせろ」
「管理人、西棟の非常階段に布団を干している人がいるぞ。だめなんじゃないの？ 禁止させろ」
「管理人、○○○号室の前の廊下、植木鉢をたくさん置いてあるぞ。あんたから注意しろ」
まあ、細かいこと。いろいろなことでチクチク言ってきます。そして、言葉遣いも最悪です。それが全部、なぜか、西棟のことなんです。自分が住む東棟のことは何にも言いません。というのも、この人、東棟では、自分の部屋の前に自転車置いたり、ベランダの手すりの上に植木鉢置いたり（すごく危険）、その植木鉢に水を遣る時に、階下の洗濯物濡らしてしまったり、いろいろと悪いことをしている人なんです。そんなわけで、東棟の住民からは苦情殺到の「困った人」なんです。自分がそういうことをしているのに、自分の生活とは関係のない西棟に行って、なんかあら捜しをして、そして、その始末を私に命令します。私のほうも、こんな人のいうことをいちいち聞いてられないし、「他人を注意する前に、自分をなんとかしろよ」と思っており、ジャケンに扱うため、時々、このＡさんから匿名で会社に電話が行って、「俺がいろいろアドバイスをしてやっているのに、管理人は言うことを聞かない。ちゃんと仕事をさせろ」とか苦情を言っているそうです。ほんと、困った人です。
②管理人のあら捜しを生きがいにする不良住民
当管理人業務で、嫌なことのひとつ。それは「滞納管理費の督促」です。なにしろ数が多いですから、事務作業だけでも大変です。本来、管理費の督促業務というのは、「初期対応は管理会社（会計担当事務員とフロントがやります）。しかし、督促しても払わないような悪質な相手に対しては管理組合が動く」というものです。しかし、うちの場合、フロントは何もせず、管理人の仕事になっています。また、長期滞納者に対する「取立て」も、管理組合が全然動いてくれないため、私がやらないといけません。ただし、「内容証明郵便送付」とか「小額訴訟提訴」みたいな面倒なことはしませんし（別途経費がかかるため）、延滞割増金もありませんので、払わない人はずっと払いません。
ちょうど今問題になっている「給食費」みたいな感じです。給食費の問題は、「本当に払えない貧乏な人が増えた」という理由と同時に、「お金があるのにわざと給食費を払わない親がいる」という理由が存在し、特に「払えるのに払わない人」が激増していることが社会問題となっています。なにしろ、「外車に乗っている」「タバコをバンバン吸っている」「携帯電話には毎月４万円も使っている」、そんな親でも給食費を払わないのですから、「日本人のモラルはどこに行ったのか？」と嘆きたくなります。そして、教育問題では、「子供がかわいそうだから、払わない子供の給食だけ止めるわけにはいかない」と、お金を払わなくても給食は食べられ、「おまえは無銭飲食だ」と罵られることもありません。
マンションの管理費も同じです。滞納してもマンションで暮らしていけないわけではありません。「おまえはエレベーターに乗る資格はない」と言われることもありません。生活上は何にも不便はないのです。電気水道料を滞納すれば、実力行使で停止されますが、マンション生活ではそんなことはありません。これじゃ、「滞納したほうが得」みたいなものです。「掲示板に滞納者の名前を出せばいいんです」と私は何度も主張していますが、「いやあ、それはまずいよ」といつも却下されます。
住民のＢさん。滞納額が３０万円の大台に乗りました。今までに何枚の督促状を書いたことでしょう。相当な手間です。しかし、Ｂさんは貧乏ではありません。Ｂ○Ｗという外車に乗っています。また、高級な腕時計もしています。そして、外国産の２０万円もする犬を飼っています。滞納が２０万円を超えてくると、「ただ督促状を出せばいい」（＝滞納者と直接的に接しなくてもいい）、という段階は終わりです。電話や直接訪問で「払ってくださいよ」とお願いしなければいけません。いわゆる、取立屋です。管理人が取立屋をしなければなりません。しんどい商売です。今流行の横文字で言うと、「サービサー」という仕事です。（これ、ほんとうは、弁護士法違反の行為なんだけどなあ）
取立も１０回を超えてくると、いい加減嫌になります。それに、Ｂさんはゴミの出し方も違反を繰り返す人で、この前、取立に訪問した際に、ついでに、ゴミのことも注意しました。そうしたら、急に怒って、私に対して罵詈雑言の嵐、ずいぶんひどいことも言われました。私もいい加減に頭にきて、「そんな高級犬を飼うお金があるのに、なんで管理費も払えないんですか！」と言ってしまいました。そうしたら、「ペット」に関することが逆鱗に触れたようです。ものすごい興奮して、ベスビオ火山の噴火のごとく怒り、大きな声を出して、私をバカにします。（あまりにもひどくて、ここに書けません。国会で松浪健四郎が受けた言葉みたいなものです。私も水かけてやりたかったです） さすがに「こりゃまずい。こいつは狂人だ」と思って、その場から逃げました。（ペットのことを言われると、異常に反応する人が多いんですが、なぜなんでしょう？ こんな空気も悪い、車がビュンビュン走る、環境の悪い街でペットを飼うなんて、本当にペットを愛している人ではないはずなんですが。ただの自己満足でしょ。犬を監禁して楽しんでいるのと同じです。動物を大事にする人なら都会地では犬は飼わないです）
その１件があった日の翌日から、このＢさんは私のストーカーになりました。なんかいつも、Ｂさんの視線を感じるんです。管理人室の前も何度も往復して、部屋の中を覗き込んできます。そして、挨拶は絶対にしません。そのストーカー行為が何日か続くと、管理会社のほうに匿名の電話が何回もかかってくるようになりました。その内容は「あの管理人はガラスの磨き方が手抜きだ。しっかりやらせろ」「管理人のデスクの上が散らかっている。整理させろ」「あの管理人は特定の住民にエコヒイキしている。俺には挨拶もしない」（お年寄りにはゆっくり丁寧に話しますよ。それに私からの挨拶を無視するのはあなたでしょ） 「駐車違反の車があっても注意しない」（警告書を貼っても、すぐにはがされてしまうんです）・・・・・ といった具合で、何かと私の粗を探して会社に通報するのです。
会社側も最初のうちは「こんな苦情が来てるぞ。しっかりしろよ」と言っていたものの、電話の主が滞納常習者のＢさんであることがわかってからは、「Ｂさんから電話が来てもまともに相手するな」という対応に変わって、私の濡れ衣は晴らすことができました。
しかし、管理会社に相手にされなくなったＢさん、今度はやりかたを変えました。私が帰ったあとに、管理人室にやってきて、窓ガラスに張り紙をするのです。（こそこそ隠れてやるんじゃなくて、目撃者がいてもやるんだそうです） その内容が上記電話の内容と同じようなものです。もちろん匿名です。管理人室の窓ですから、多くの住民が見ます。それが狙いなんでしょう。それ以降、私の朝イチの仕事は、この「嫌がらせの貼り紙はがし」です。きついですねえ。事情がわからない住民は、うそだとわからずに信用して、「この管理人はひどい奴なんだ」と勘違いしてしまうかもしれませんからね。反撃のネタはいくらでもあるんですが、反撃合戦になって、パレスチナとイスラエルみたいになるのも困るんで、今のところ黙って耐えています。
それでも、最近は、「管理人さんも大変ね。あの変な人に捕まっちゃったみたいね。どうしようもない悪人ね。今度、私が気がついたら、すぐにはがしておくから。めげないでがんばってね」と励ましてくれる住民も少なからずいて、夕方貼った紙が翌朝まで貼ったままの状態であることはなくなりました。それにしても、ペット飼う奴にろくな人間はいないです。（当マンションに限って言えば）
ほんと、管理人は超つらい仕事です。誰にでもできるもんじゃないです。普通の人なら「度重なるイジメに耐えられず、自殺します」と遺書を書くでしょう。
今回のＡＢ両人ともペットを飼っています。「動物が好きな人に悪い人はいない」なんて、真っ赤なウソです。「動物が好きな人にいい人はいない」、これが真実じゃないですか。（ペット飼育者はゴミの出し方もひどい）
2006/12
このＢさん、車はマンション外の駐車場に置いてあるのに、時々、マンションの中に入れて、共用部の水を勝手に使って洗車もします。最悪です。
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