管理人は超つらいよ　　　
マンション管理最前線

　　ゴミに関する問い合わせで、市役所に電話をかけました。しょっちゅうかけているので、向こうも私の声を知っています。用件を終えたところで、「そういえば、管理人さん、この前の○○町内会の集会には出たんですか？」と聞かれました。「え、集会って何のこと？」「町中のマンションの理事長と管理人が集まって、会議をしたんですよ・・・・・・」「へえ、そうなんだ。でも、それ、うちの町内会とは別だよ。うちのほうではそんなことやってないよ・・・・」

　残念ながら、別の地区だったため、私のマンションには案内が来ませんでしたが、わりと近くの別の町内会で、ゴミ問題に関する集会が開かされたそうです。

　その経緯は・・・・・

　ゴミの分別が細かくなってから、管理人の仕事はとても大変になりました。どこのマンションでも同じのようです。特に、この周辺の地域は、市の中でも、「民度が低い」「犯罪発生率がとても高い」「犯罪者検挙率がとても低い」「町中、タバコの吸殻だらけ」「中学生が道を歩きながら平気でタバコを吸っている」という、スラム街です。マンションの住民がゴミ出しの細かいルールなど守るわけはなく、しかし、ルールはルールということで、「ルール違反ゴミは収集拒否」になり、しかたなく、マンションの管理人が尻拭い、後始末をしています。どこのマンションでも、管理会社から「組合さんのほうでがんばって住民を指導して下さい」とお願いしても、組合は何もせずに、全部管理人に任せっぱなし。

　管理人は、もともと激安給料、最悪待遇なのに、仕事は倍増。それも、「非常に汚い面倒な仕事」です。たまったもんじゃないです。フラストレーションは募るばかり。管理人が「ゴミ出しマナーを守ってください」と掲示物を貼ると、「管理人のくせに生意気だ」と苦情がきます。ルール違反ゴミを出す現場を捕まえて注意しても、「うっせいな！　おめえは誰の金で給料もらってるんだよ」と逆キレされる始末。そして、市は新ルールをただ押し付けるだけで、効果的な啓蒙活動は何もしません。自分たちの仕事を管理人に押し付けているのです。

　「このままじゃ、気の短い管理人は爆発するなあ」と予想してました。そして、その予想どおり、各地のマンションで、管理人と不良住民との間でイザコザが多発し、今回の○○町では傷害事件が３件発生したそうです。つい最近起きたのは、管理人さんが頭を金属の棒で殴られ、おでこがパックリ切れて、大出血。救急車や警察も出動して大騒ぎだったそうです。
　その現場を見ていた町内会の会長（一戸建て居住）が、広域連合町内会を通じて、市に連絡し、市側が「マンションのゴミ問題は管理組合が主体になってしっかり対応してください」とマンション住民に指導するために、今回の集会が開催されたそうで、そこには地域のマンションの理事長だけでなく、管理人も呼ばれて、現場の悲痛な叫びを意見として述べたそうです。

　深刻なゴミ問題もついにここまで来たか、という感じです。「市の怠慢」「住民の怠慢」「管理組合の怠慢」、これらがすべて管理人の肩に重くのしかかっています。今まで、公式に文句を言うことができませんでしたが、今回の集会で「管理人からも意見を聞こう」という姿勢を市側が見せたことだけは高く評価しましょう。

　さて、○○町はこれからどうなるのか？　そして、わが町を含む、近隣町内会はどう対応するのか？　あまり期待はできませんが、注視していたいと思います。


　とにかく、抜本的な対策をとらないと、今に、殺人事件が起きるような気がします。元暴力団員よりも、抑圧された管理人の怒りの暴発のほうがこわいよ。なんたって、給料が安いんだから、その職にしがみつく必要はないしね。

　どこのマンションでも、ゴミ出しルールが変更になってから、管理人と住民との関係がギクシャクしてます。今回の経緯を聞いていたら、「うちが最悪だとずっと思っていたけど、まだましなほうなんだなあ」と変な気分になりました。



　

2007/5