マンション管理最前線
管理人は超つらいよ
マンション管理最前線
| ふざけるな 不動産屋 ほんといい加減 |
①組合員宛の、ある重要なアンケートを実施することになりました。
賃貸にしている区分所有者の自宅には、郵送でアンケート用紙を送りました。しかし、「転居先不明」で戻ってきてしまったものがあります。その人に、電話をかけてみると「おかけになった電話は現在使われていません」というアナウンス。そういえば、この区分所有者は、前回の定期総会の時も、出欠票を提出していません。この部屋の管理に関しては「全部、仲介を担当する不動産屋に任せています」と、ずっと前に言われていたので、その業者に電話をしました。すると、業者は転居を知っていました。やはり転居しているようです。「では、新しい住所を教えてください」とお願いすると、「電話ではお教えできません」「え？ なんでですか？」「個人情報保護の問題です」「あ、そうですか。では、どうしたらいいんですか？」「管理組合名で当社宛に手紙を郵送して下さい。その中に、返信用封筒も同封して下さい。新しい住所は、紙にして、そちらの理事長様あてに返送します」「はあ？ そんなめんどうなことをしないとだめなんですか？」「書面じゃないとだめ、というのなら、ＦＡＸでいいじゃないですか？ この管理室の電話番号はちゃんと電話帳にも載っていますし、この管理組合の番号であることは間違いないとすぐに確認できますよ。」「ＦＡＸではだめです」・・・・・
個人情報保護という観点は理解できますが、どうにもこの業者の言うことは整合性がありません。このあと不毛な議論が続きました。でも、結局、押し切られて、手紙ということになりました。このため、「新しい住所を教えてください」という文面を書き、それを返信用封筒といっしょに郵送する、というなんともめんどうな事務作業＆切手代が必要になりました。そうやって新しい住所を手に入れた上で、再度アンケート用紙を転居先に郵送しなくてはなりません。はっきりいって、アンケートの回収期限を過ぎます。
いつも思うことですが、賃貸にしている区分所有者は、管理組合の仕事は何もせずにほったらかし、賃貸入居者はなにかと問題を起こす、入居者が変わっても連絡なし、各種事務手続きも非常に面倒（＆通信費もバカにならない）・・・・といった手間を、管理組合（＝管理員が実際には全部やってます）にかけています。
普通だったら、年に１回挨拶に来て、「いつもどうもお世話になっています」と頭を下げるくらいのことじゃないでしょうか？
また、「管理は全部うちがやっています」とのたまう不動産業者。だったら、大家が転居したのを知ったら、すぐに管理組合に届を出すのが当然でしょう。それが仕事でしょう。そういった大事な手続きもしないくせに「個人情報なんたら・・・」、ふざけるんじゃないよ！ ほんと、不動産会社っていい加減。
賃貸にしている部屋は管理費を高くすべきだと思います。実際、差をもうけているマンションはたくさんあります。
②不動産業者のいい加減さにはほんと困ります。特に賃貸を仲介する業者は。
区分所有者は「不動産業者に全部管理を任せている」と言って逃げます。業者自体も最初は「何かあったらうちに連絡下さい」と言うんですが、それは外交辞令に過ぎません。実際は何もしません。
この前、管理費を滞納するようになった「賃貸部屋の区分所有者」に対し、督促状を送ったのですが、「転居先不明」で戻ってきてしまいました。それで仲介の不動産業者に連絡を取ったら、「この電話番号は現在使われていません」。どうやら、会社が倒産か移転したようです。実際に居住する賃貸入居者に聞いて、「不動産業者の連絡先を教えて」とお願いしたのですが、入居者も移転先を知りません。
その後、いろいろと苦労して、ネットで業界団体を調べて、なんとかその業者の移転先（隣県）をつかみました。それで電話してみたのですが、その言い草が。
「なんで、移転の連絡をお宅にしなくちゃならねえんだ」。こう来ました。
「でも、あなた、賃貸入居の際に、”うちで管理しますから、なにかあったら、大家さんではなくて、うちに連絡して下さい”と言ったでしょう？」
「そんなこと言った覚えはない」（同じ名前の人間で、その時の当人であることは間違いない）
「とにかく、移転するなら、それを連絡するのは常識でしょう？」
「そんな必要はない」
「あ、そうですか。もういいですよ。お宅には頼みませんから。とにかく、所有者の連絡先を教えてください」
「そんなもん、自分で勝手に探せ （ガチャン！」
一方的に電話を切られました。なんなんでしょう、この態度。不動産屋なら最低限の仕事くらいしろ！
不動産屋って、ほんとに、こういうレベルの奴ばかりです。特に、小さな有限会社レベルのところはひどいです。
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③部屋の売買や賃貸化の際には、いろいろな書類を管理組合に提出してもらうのですが、それ用の用紙を取りに来るのを面倒臭がっているのか、大手不動産業者の中には、自分の会社で、そういった用紙を作っておいて、それを使用する場合があります。「当組合では、専用の用紙がありますから、それに記入して下さい。管理室にありますから、一度取りに来て」とお願いしてあっても、来ません。
不動産業者がオリジナルに作った用紙は、仕様が違い、当組合として、必要な事項がなかったりして、具合が悪いです。なんで、自分勝手にやるんでしょうか？ 相手に合わせるのが筋でしょう。
ほんと、不動産業者は傲慢
2008/10