管理人は超つらいよ　　　
マンション管理最前線

マンション管理会社　独立系の細分類
出自によって違うものです





2016/2

　　マンションの管理会社の分類というと、「デベロッパー系」とか「財閥系」とか「独立系」とか、いろいろありますが、今回は、「中小独立系」の中を細かく分類してみたいと思います。中小なので、「日本ハウズィング」とか、そういう有名な会社は出てきません。

　実は今、数年前に近所に出来たマンションの管理会社と、細かな「いざこざ」がありまして。とにかく、そこのマンションは、住民の質も管理人の質も悪く、地域の中で、「あそこに出来た新しいマンションはどうしようもねえなあ」と問題視されているのです。私も、そこの管理人と何度か会いましたが、まるで、小説「妻恋坂マンション」の中に出てくる、「すぐに啖呵切って辞めてしまった管理人」みたいな、ひどい奴なんです。管理人と話をしていてもラチがあかないので、そこの管理会社のフロントとも話をしましたが、これがまた無礼なやつで。私に対して、「管理人のくせに生意気言うな！」って感じの対応で。

　あんまりひどいので、「この管理会社、いったい、何者だ？　名前も聞かない会社だし」と思い、自分で、この会社を調べてみました。そして、その会社にも実際に行ってみました。（中には入らなかったけど）


　どうやら、この会社は、もともと「機械設備の点検管理」を主にしている会社で、その関係で、マンション管理会社の「設備担当の下請け」の仕事を始め、そのうちに、マンション管理全体の業務も始めたようです。市の中心街からは外れた場所ですが、自社ビル（4階建ての小さなもの）も持ってました。儲かっているようです。
　実際にその自社ビルの前まで行って様子を見ていましたが、まず驚いたのが、ビルには2台分の駐車場しかないってこと。でも、ビルの前には6台の車が置いてあって、つまりは「路上駐車」しているわけです。ご近所にも、その道路を通行する皆さんにも迷惑をかけているようです。設備管理の仕事が主ですから、社員はみんな自動車で現場に出かけるようです。でも、このように、迷惑駐車を平気でして、その自動車も、「ちゃんと左折のウィンカーをつけずに急に曲がったり」、運転は荒かったです。
　こういう「設備屋」さんなので、機械相手の仕事であり、ちょっと荒っぽい男の人が多いのかもしれません。


　さて、枕が長くなりましたが、中小独立系マンション管理会社には以下の様な出自があると思われます。

１「不動産系」・・・
不動産会社として、賃貸マンションの貸借に関わり、そこの「部屋の管理」をオーナーから任され、そこから、「賃貸マンション全体の管理」や「分譲マンションの管理」まで、手を広げていったようなケースです。もともとが不動産屋なので、「一見、丁重な接客をするが、中身は悪人」とか「機械関係に弱い」とか、いずれにしろ、良質とは思えません。（不動産業界全体が極悪体質なのでしょうがないです）　こういうところは、設備関係とか清掃関係は外注に出したりします。もとが不動産会社なので、部屋の売買のこととか、その点は強いです。

２「機械・設備系」・・・
上で紹介したような会社です。設備管理には強いですが、「人間関係」には弱い気がします。「接客業」としてのマンション管理では、イマイチだと思われます。

３「清掃系」・・・
清掃専門会社として、下請けで、「ビル」とか「マンション」で仕事をしているうちに、マンション管理全体の仕事まで広げてきたケースです。清掃は専門だし、社会の最下層の業態として、スタッフの腰は低いですが、低賃金ということもあり、マンション管理としての優秀なスタッフはまずいません。「設備管理」に関しては自社ではできずに、上記２番のような会社に外注することもあります。　ただ、清掃会社というのは、あこぎに儲けようとしませんから、管理委託費はけっこう安いと思います。

このように上記３種に分類できると思います。ただ、管理人業務に限って言うと、どの種も、管理人に関しては「素人」であり、豊富なノウハウがあるとは思えません。「会社として、優秀な管理人を育てるシステムはない」と考えていいでしょう。特に「２」に関しては、「人材」という考えが希薄なので、ろくな管理人はいないと思います。


こんな感じで、これからもし「管理会社のリプレイスをするので、管理会社のことを調べたい」という場合は、いっしょくたに「中小独立系」とせずに、その会社ごとの「出自」を調べてみるといいかもしれません。また、余裕があれば、その会社を実際に訪問してみて、外から様子を見るだけでも、「平気で迷惑駐車している」会社もあれば、「周辺の道路を含めて、町の清掃活動をしている」会社もあったり、その会社の「経営者」の思想がわかったりするので、参考になるかもしれません。







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