マンション管理最前線
管理人は超つらいよ
マンション管理最前線
| 管理会社の質が いっぺんに比較評価できる時期 |
よく、
「そのマンションの管理の質を評価するには、掲示板を見るといい」
てなことを言いますが、これは「タイミング」の問題があります。
たとえば、「たまたま、掲示板には何も貼られていない時」なんてのがあるわけで、これでは評価のしようがないです。
（「何も貼ってないから、ここはひどい管理をしている」とも言えるし、「すごく優良な管理をしているので、注意書きなどを貼る必要がない」とも言えるわけで）
そこで、いろいろなマンションの管理の質をいっぺんに比較するのに最適な時期をお教えしましょう。
それは年末年始。
この時期は、絶対に、どこのマンションでも、管理会社が貼る掲示物があります。
「年末年始の休業のご案内」というもの。
これに、各社の特徴がけっこう現れるものです。
まず、うちの会社。
この「案内」を貼りません。最悪の会社ですな。
他所様では
「いつもお世話になっております」とか「皆様ご清祥のことと」とか、前文がやたら長く、支店長の挨拶文みたいになっていて、肝心の、「休業日」の表示が小さくて、「こんな掲示物、誰が読むかよ。見にくいなあ」って、大半の住民が感じているようなひどいものがあります。
また、「会社としての休業日」と「その現場の管理人の休業日」をちゃんと区別して、わかりやすく併記しないといけません。
マンション管理会社などの「不動産関連業者」は、「お盆」「お正月」はけっこう長期間休みますから、会社のほうの休業期間をだけを見て、「おいおい、うちのマンションの管理人は、こんなに長く休むのか？ ふざけるな」と、勘違いして怒り出す人が出てしまいます。
そして当然ながら「休業期間中の非常事態対応部署の電話番号」もちゃんと書かないとだめですが、これを書かない会社も多いです。（「管理室の壁に常に表示しているから不要」ってことなんでしょうけど、それとは別にちゃんと記入しないとだめ）
それから、細かいところですが、「日付」だけで「曜日」を書いていない会社がありますが、こういうのは絶対に「曜日」を併記しないとだめです。日付だけで「平気」な神経が理解できません。
とにかく、この文書を見ると、「見やすい」「わかりやすい」「わかりにくい」「自己中心的でマンション住民のことを考えていない」「字が小さい＝老眼の高齢者のことを配慮していない」「誤字脱字がある＝バカ 校閲体制がしっかりしていない」（毎年同じようなものを作っているため、「曜日」が間違っていることがけっこう多い）とか・・・・ いろいろわかります。
なお、これはわりと最近の傾向ですが、副業に力を入れる管理会社が増えた結果、「年末年始の挨拶」にかこつけて、「ハウスクリーニングの営業」とか「寒い時期に急に給湯器が壊れると悲惨ですから早めに交換しておきましょう」なんていう宣伝臭の強いものもあったりします。それと、系列に「中古売買不動産業者」がある管理会社だと、「売買の際は当社にお任せ下さい」的な宣伝も加わります。
このように、この「年末年始のご案内」の掲示物を見るだけで、管理会社の性質が、いろいろとわかるものなのです。
それから、これは「管理組合」の姿勢がわかることですが、玄関ホールのどこか目立つ場所に、管理組合作成の「謹賀新年」の紙が貼ってあるか？ ないか？ 正月飾りはどうか？ こういうのを見ると、管理組合の「コミュニティの力」が、ある程度わかると思います。
組合活動がさかんなマンションだと、「もきつき大会」の案内とか、「夜回りボランティア募集」とか、「みんなでいっしょに初詣に行きましょう」（体の弱い高齢の単身者なんかだと、人混みが危険なので、付添の人がいないと怖い）なんて掲示もあって、そういったものからでも、管理組合の「質」が把握できたりします。
（※コミュニティ活動に関しては「管理組合」ではなく「マンション内自治会」で運営しているケースもあります。ただ、自治会活動が活発なマンションは管理組合もしっかりしているものです）
というわけで、「年末年始」というのは、いろんなマンションの「管理会社」と「管理組合」の管理の質を一斉に比較検討するのに、最適な時期だってことです。
なお、これは、私独自の考えでやっていることですが、「年末年始は気持ちよく過ごしたい」ということから、「共用廊下でゲロを吐かないで下さい」とか「野良猫にエサをやらないで下さい。猫が糞をして困ります」・・・・的な、「やめて下さい系」の掲示物は、やはり、見ていて気持ちのいいものではないので、年末に一斉に全部剥がしてしまいます。年明けにはまた復活させますけどね。
そういうわけで、うちみたいに「完全にスラム化した、最悪なマンション」でも、年末年始の時期には、「なんか、管理が行き届いたマンション」に思えるかもしれないので、その点は注意して掲示板を見て下さい。
ご参考に。
