マンション管理最前線
管理人はつらいよ
マンション管理最前線
| 続 こんな「査定」があったなら |
まず、最初に「査定１」のページをよ〜くお読み下さい。今回は、その続編です。
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＜理事長＞ 「グッドさん、もうわかった。でも、うちのマンションは、もともと管理費も修繕積立金もすごい安い設定のため、管理委託費が足らなくて、修繕会計からまわしていたくらいの、火の車会計なんだよ。今回、管理会社を変更しようと思ったのも、どこか安いところを探してのことなんだ。今まで、管理費＆積立金値上げの案が何回も総会に出されたけど、ここの住民はお金に関することだけはシビアで、毎回否決されて、値上げできなかったんだよ。住民のレベルが低いのも事実で、管理人さんも過去に何人も逃げてるんだ。なんとか安くできないかなあ？」
＜管理会社リプレイス担当係長＞ 「ということは、”住民のレベルを無視して、とにかく安い管理をして欲しい”ということですか？」
「だから、逆に、ボランティア活動なんかだと、”交通費などの実費分は支給します”って、団体側が言っても、”俺はボランティアだから一銭ももらわねえ”などど、異常に潔癖になったりするんだよねえ。一銭でも金をもらうと、”金もらってるのになんだ！”と文句を言われるのが嫌なんだよ」
さて、そういうわけで、数ヵ月後、「グッド管理」による、バッドな管理が開始されました。
グッド管理受託の初日、大きな掲示物が玄関ホールに張られました。この内容を見た住民は、みな驚愕の表情を浮かべました。ものすごい量の断り書きが記載されていました。以下にその一部を紹介します。
居住者各位
管理会社が変更になり、当マンションの管理手法が大きく変わりました。このマンションは非常に財政が貧乏で、本来必要な委託費の８分の１しか支払えない、悲惨な経済状況です。
早急に管理費及び修繕積立金の大幅値上げが必要ですが、実現できていません。かつ、居住者のレベルが最悪で、管理規約・使用細則をきちんと守れる人がほとんどいない、スラムマンションです。当社では、この予算に合わせた、粗末な管理しかしませんので、ご承知下さい。
＜管理員業務について＞
○勤務日は、月曜〜金曜までの毎日、それぞれ、朝９時〜１３時までの４時間勤務です。
○祝日は休みです。年末年始は連続８日間、夏季は8/12〜19の間休みです。
○この他に、年次有給休暇１０日間を休ませていただきます。この日は代務員はいません。
○管理員は、７５歳の高齢です。病気になって休む可能性が高いです。
○管理員の給与は、当県の最低賃金、時給７８８円です。無理をお願いして働いていただいてます。なお、福利厚生はゼロです。自転車通勤で交通費もゼロです。自転車置き場１７３番に管理員の自転車を置きますから、そこに不法においている居住者の自転車は移動してください。
○管理員は、足が悪く、目が悪く、頭が悪いです。体力の必要な仕事、頭を使う難しい仕事はできません。なお、管理員としての研修はまったく受けていません。今後も受けません。知識ゼロです。愛想も悪いです。最低の管理員です。
○管理員に残業代を支払うことは経済的に不可能です。勤務時間以外には絶対に働きません。どうしても用がある時は、その人が残業手当を払ってください。（２５％増し）
○管理員に対して失礼な言動は許しません。呼ぶ時は、「佐々木さん」と名前で呼ぶこと。「オイ」とか「こら管理人！」といった失礼な言葉を使う住民は無視します。最低でも「ですます調」の言葉を使用すること。
○料金を支払えないため、警備会社と契約していません。室内の警報ボタンを押しても、マンション内でアラームが鳴るだけで、警備会社には通報されません。管理会社の緊急連絡センターも利用できません。万一電話しても、「お宅とは契約していないため、応対できません」と断られます。管理員勤務時間外になにかあったら、自分たちで対応してください。
○管理員は電球交換を行ないません。担当役員の○○さんに連絡して、交換してもらって下さい。交換用管球類は集会室内にあります。なお、補充は、担当役員さんが電気屋に行って買ってきてください。
○自治会からの広報の配布は管理員の業務外です。自分でやってください。
○管理員は各部屋の鍵を預かることは絶対にしません。排水管清掃(5年に一回)、消防設備点検（年2回）の際は必ず在室して下さい。予備日などは設けません。
○上記作業などを含めて、外注企業に依頼する作業＆点検等は組合からの直接発注で、管理会社は関与していません。管理人に聞いてもわかりません。
○専有部分内のことは範囲外です。
○管理員に無駄話をしないで下さい。聞き役としての手当はもらっていません。子供や老人の相手もしません。
○管理員は警備員ではありません。「怪しい人がいた」と思ったら、自分で警察に電話するなど、自分たちで安全を守りましょう。
○居住者同士のトラブルに管理員を巻き込まないで下さい。自分たちで解決してください。
○騒音問題には管理会社は関与しません。
○郵便ポスト及び玄関に氏名を出さない居住者は、本マンションの居住者とは認めず、管理対象から外します。
○拾得物の預かりはしません。宅配便荷物の預かりもしません。
○「粗大ゴミはどうやって出したらいいの？」等、役所に聞けばわかるようなことを管理員に尋ねないで下さい。役所に電話してください。もしくはググれ カス
・・・・・・・・・・・・・・つづく
＜清掃 設備管理＞
○管理員は清掃は行ないません。清掃は週に２回来る、清掃パートさんが行ないます。なお、掃除するのは、１階部分だけです。敷地外は範囲外です。時間内に終わらない時は手つかずのまま帰ります。なお、「タバコのポイ捨て」など、”故意にゴミを捨てたもの”は掃除しません。２階より上の清掃は居住者が行なってください。自分の部屋の玄関ドアくらい、自分で掃除しましょう。
○玄関ホールのガラスについた、手の脂のあとは清掃しません。絶対にガラスを手で開けることはしないで下さい。取っ手を使ってください。
○ゴミの分別は各世帯で行なうこと。ゴミ収集後に不法ゴミが１個でも残っていたら、ゴミ置き場の清掃は行ないません。どんな悪臭が発生しようとも、虫がわこうとも、不法ゴミを出した人が引き取らない限り、清掃しません。
○不法ゴミを出した人の名前が判明した場合、該当者の郵便ポストの中にそのゴミを返却し、かつ、掲示板に氏名・顔写真を張り出し、さらし者にします。
○共用部分照明の時間調整は、管理会社は行ないません。担当役員が行なってください。
○屋上部分の設備点検は、危険手当が払えないため、管理会社では行ないません。担当役員が行なってください。
○当マンションの玄関ホールの照明は、消費電力が大きい割りに明るくない、非常に非効率な器具が取り付けられています。よって、節約のため、掲示板前以外の照明は消します。足元に注意してください。
・・・・・・・・・・ つづく
＜管理会社 担当フロントについて＞
○居住者から管理会社に対する要望を受け付ける部署はありません。会社に電話しないで下さい。管理員も聞きません。
○担当フロントは、月に１回だけ、訪問します。理事会を開催するのであれば、この日に設定してください。何か相談・要望がある時は、このときに申し出てください。
○理事会総会の案内、資料制作、印刷、配布、議事録作成は、管理会社では行ないません。自分たちでやって下さい。
○当マンションを担当するフロントマンは、今年入社したばかりのど素人新人です。マンション管理に関するなんの知識もありません。まともなフロントマンを担当させる委託費ではありません。
○組合会計の銀行口座は、当社から一番近い、四菱銀行１行に集約させていただきます。
・・・・・・・・・・ つづく
＜管理費等について＞
○管理費等滞納は犯罪行為（窃盗）であり、許しません。毎月、この掲示板に滞納者の部屋番号・氏名・顔写真・滞納額を貼り出します。
○エレベーター内にも貼ります。滞納者にはエレベーターに乗る権利はありません。
○管理費滞納には、月利５０％の延滞金を加算します。
○管理費滞納は２ヶ月ですぐに、小額裁判を起こし、訴えます。
○滞納者の玄関前の共用照明は、ランプを外します。
○これらの督促業務は管理会社は行ないません。担当役員の役割です。
○来年の総会で、「管理費を３倍」「修繕積立金を１０倍」に値上げします。この改定が嫌な人は、すぐに出て行ってください。なお、この改定が実現されないと、３年後の大規模修繕は実行できず、このマンションの建物がボロボロになり、資産価値がなくなります。また、不良居住者は管理費をさらに２倍にします。
○所有者本人が外部に居住し、賃貸等にしている部屋の管理費は通常の３倍にします。
・・・・・・
これでも、ほんの一部なんです。払うもの払わないと、こういったお粗末な管理しかしてもらえないんですよ。
2005/9
今回も完全なフィクションです。
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